Meld u hier aan voor GO Direkt. Met GO Direkt betaalt u uw GO-tol rechtstreeks aan ASFINAG, zonder omwegen via aanbieders van betaalmethodes.

Geef wijzigingen in uw klantgegevens schriftelijk door via het contactformulier. 

Laat ons uw nieuwe bankgegevens (rekeninghouder, IBAN) schriftelijk weten via het contactformulier.

Na verwerking sturen we u een SEPA-machtiging voor automatische incasso. Stuur dit ondertekend door u en uw bank terug. Voor privépersonen is een handtekening van de bank niet vereist.  

Ga naar het dichtstbijzijnde GO-verkooppunt. Daar krijgt u de reden voor de blokkering te weten. Neem anders telefonisch contact met ons op.

Opmerking: Als u de GO-tol niet correct hebt betaald, moet u deze binnen 5 uur en 100 km nabetalen bij een GO-verkooppunt. 

Een financieel kader wordt opgeslagen in uw klantaccount. Als u meer dan 75% van de limiet gebruikt, ontvangt u een eerste limietwaarschuwing van ons. Verdere limietwaarschuwingen volgen bij 85% en 90%.

Neem contact met ons op als u een limietwaarschuwing ontvangt met betrekking tot een vervroegde automatische incasso of een aanpassing van uw limiet. 

Let op: Uw GO-Box wordt automatisch geblokkeerd als u meer dan 97% van uw limiet hebt gebruikt. 

U kunt uw elektronische GO-Direkt factuur op elk gewenst moment gratis downloaden met behulp van uw toegangsgegevens op het SelfCare-portal. Of u gebruikt ons contactformulier. 

Gebruik het contactformulier om ons de gegevens van uw voertuig te verstrekken (kenteken, aantal assen) en upload het registratiecertificaat: 

• Ophaalcode: Wij sturen u een ophaalcode waarmee u uw gepersonaliseerde GO-Box kunt ophalen bij een GO-verkooppunt.
  Bij ontvangst van een nieuwe GO‑Box is een eenmalige verwerkingsvergoeding van € 12 verschuldigd. Deze vergoeding geldt altijd – ongeacht of u de GO‑Box afhaalt bij een GO‑verkooppunt of voor verzending per post kiest.
• Verzending: Op verzoek sturen we u de GO-Box graag toe (alleen binnen de EU). Houd rekening met 10 dagen voor verzending. Voor het verpakken en verzenden van de GO‑Box wordt bovendien een vast verzendtarief van € 14,90 per GO‑Box in rekening gebracht.

SelfCare-portaal: GO-Direkt-klanten die het SelfCare-portaal gebruiken, kunnen het voertuig zelf aanmelden voor het GO-tolsysteem ("GO-box bestellen").

U kunt een GO-Box gratis omruilen bij elk GO-verkooppunt.

Als alternatief is omruilen per post ook mogelijk. In dat geval zijn er kosten: een verzendforfait van 14,90 EUR en een verwerkingsvergoeding van 12 EUR.
Na verwerking van uw verzoek kan de verzending van de nieuwe GO-Box tot 10 werkdagen duren.

Als u een omruiling per post wenst, laat het ons dan weten. Stuur de oude GO-Box pas terug nadat u een bevestiging van blokkering hebt ontvangen. Anders kunnen tijdens het postvervoer nog steeds tolkosten in rekening worden gebracht.

U kunt de GO-Box het beste terugbrengen naar een GO-verkooppunt of naar ons opsturen per post (alleen binnen de EU): 

ASFINAG Maut Service GmbH
OBU-Retouren
Rosenbach 130
9183 Rosenbach
Oostenrijk

Laat de GO-Box blokkeren voordat u hem verzendt om onnodige tolverrekeningen te voorkomen. Blokkeer de GO-Box direct in het SelfCare-portal. U kunt de GO-Box ook door ons laten blokkeren. Neem hiervoor contact op met het ASFINAG Service Center en geef uw PAN (Personal Account Number) door. Deze vindt u op de voertuigverklaring en op elk verkooppuntdocument.

Rekent u al af met GO Direkt? Schrijf ons via het contactformulier. 

Rekent u nog niet af via GO Direkt? Meld u hier aan voor GO Direkt.

Stond uw vraag er niet bij? Deel ons uw verzoek mee via het contactformulier. We zullen u zo snel mogelijk antwoorden.