Pagamento retroattivo del pedaggio GO

In caso di mancato pagamento o pagamento parziale

Qualora non abbia pagato correttamente il pedaggio GO, dovrà effettuare un pagamento retroattivo. Ciò è però possibile solo con determinati requisiti!

Pagamento retroattivo presso un punto vendita GO

Possibile in caso di mancato pagamento (ad esempio in caso di credito pedaggio insufficiente oppure un GO-Box bloccato) oppure pagamento parziale del pedaggio (numero assi, caratteristiche tariffarie rilevanti impostati in modo errato o il tipo di veicolo memorizzato in modo errato):

  • presso un punto vendita GO entro 5 ore e 100 km

La preghiamo di portare con sé la GO-Box per effettuare il pagamento.

Pagamento retroattivo tramite telefono o portale SelfCare

Possibile solo in caso di pagamento parziale del pedaggio (numero assi, caratteristiche tariffarie rilevanti impostati in modo errato o il tipo di veicolo memorizzato in modo errato):

  • entro 96 ore
  • dall’ASFINAG Service Center al 0800 400 12 400 (gratuito da Austria e Germania) oppure +43 1 955 1266
  • tramite portale SelfCare

Registrare avviso di pagamento errato

State guidando in Austria con un veicolo soggetto a pedaggio oltre 3,5 t e avete impostato sul vostro dispositivo di bordo un numero di assi troppo basso? Nel video vi mostriamo come registrarvi al servizio gratuito «Registrazione all’avviso di pagamento errato». Vi aiuta a pagare sempre il pedaggio nell’importo corretto.

A quali aspetti deve fare attenzione?

  • Per il pagamento retroattivo, tenga pronte le informazioni su targa veicolo a motore, numero del GO-Box e PAN. Le trova sulla dichiarazione veicolo.
  • Verifichi anticipatamente per quale periodo e per quale percorso, per quale numero di assi e caratteristiche tariffarie rilevanti deve essere effettuato il pagamento retroattivo. A scopo di supporto, consulti l’elenco dettagliato del viaggio (tramite l’elenco veicoli richiamabile sul portale SelfCare). Non è infatti possibile una correzione successiva del pagamento retroattivo se per il periodo e il percorso indicato è già stato effettuato un pagamento retroattivo.
  • I pagamenti retroattivi possono essere effettuati esclusivamente in determinati periodi di tempo (5 ore/100 chilometri e/o 96 ore). Non è possibile un pagamento retroattivo in ritardo; per via del pedaggio insufficiente pagato, si rende necessario il pagamento di un pedaggio sostitutivo.

Informazioni su prestazione singola

Nel video Le mostriamo come scaricare facilmente la Sua informazione dettagliata sul pedaggio tramite il Portale SelfCare.