Tutaj należy zarejestrować się w systemie GO Direkt. Za pomocą usługi GO Direkt można uiścić opłatę drogową GO bezpośrednio w ASFINAG, bez pośrednictwa dostawców środków płatniczych.

O zmianach swoich danych klienta należy nas poinformować pisemnie przez formularz kontaktowy. 

Nowe konto bankowe należy podać nam pisemnie przez formularz kontaktowy.

Po przetworzeniu wyślemy upoważnienie do polecenia zapłaty SEPA. Po podpisaniu przez siebie i przez bank należy je do nas odesłać. W przypadku osób prywatnych podpis banku nie jest wymagany.  

Należy udać się do najbliższego punktu sprzedaży GO. Tam można uzyskać informację na temat powodu blokady. Inną możliwością jest kontakt telefoniczny z nami.

Wskazówka: jeżeli opłata drogowa GO nie zostanie prawidłowo uiszczona, należy uregulować zaległą płatność w punkcie sprzedaży GO w ciągu 5 godzin i w promieniu 100 km. 

Na koncie klienta zapisana jest informacja o limicie. Jeżeli limit zostanie wykorzystany w 75%, zostanie wysłane pierwsze ostrzeżenie o limicie. Kolejne ostrzeżenia o limicie są wysyłane przy 85% i 90%.

Po otrzymaniu ostrzeżenia o limicie dotyczącego wcześniejszego pobrania należności lub dopasowania limitów należy skontaktować się z nami. 

Uwaga: urządzenie GO-Box zostanie automatycznie zablokowane, jeżeli limit zostanie wyczerpany w ponad 97%. 

Elektroniczną fakturę GO Direkt można w dowolnym momencie bezpłatnie pobrać w portalu SelfCare po wprowadzeniu danych dostępu. Alternatywnie można skorzystać z formularza kontaktowego. 

W formularzu kontaktowym należy podać dane pojazdu (numer rejestracyjny, liczba osi) i wczytać dowód rejestracyjny: 

• Kod odbioru: prześlemy kod odbioru, który umożliwia odbiór spersonalizowanego urządzenia GO-Box w punkcie sprzedaży GO.
• Wysyłka: na życzenie prześlemy urządzenie GO-Box na podany adres (tylko na terenie UE). Czas wysyłki może wynieść 10 dni.

Portal SelfCare: klienci GO Direkt, którzy korzystają z portalu SelfCare, mogą samodzielnie zarejestrować pojazd w systemie opłat drogowych GO ("Zamówienie urządzenia GO-Box").

Urządzenie GO-Box najlepiej zwrócić w punkcie sprzedaży GO lub odesłać je nam pocztą (tylko na terenie UE): 

ASFINAG Maut Service GmbH
OBU-Retouren
Rosenbach 130
9183 Rosenbach
Österreich

Przed wysyłką urządzenia GO-Box należy je zablokować, aby zapobiec niepotrzebnym pobraniom opłat. W tym celu należy skontaktować się z centrum obsługi ASFINAG i podać swój numer PAN (Personal Account Number). Znajduje się on w deklaracji pojazdu oraz na każdym paragonie otrzymanym w punkcie sprzedaży.

Rozliczenia odbywają się już za pomocą GO Direkt? Prosimy o kontakt z nami przez formularz kontaktowy. 

Rozliczenia nie odbywają się jeszcze za pomocą GO Direkt? Tutaj należy zarejestrować się w systemie GO Direkt.

Brakuje odpowiedzi na pytanie? Prosimy o przedstawienie nam swojej sprawy w formularzu kontaktowym. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.