Si registri qui in GO Direkt. Con GO Direkt, paga il suo pedaggio GO direttamente ad ASFINAG, senza dover passare il suo provider del mezzo di pagamento.

Le modifiche dei suoi dati cliente ci vanno comunicate per iscritto, tramite il modulo di contatto. 

Ci notifichi le sue nuove coordinate bancarie (titolare del contoper, IBAN) per iscritto, tramite il modulo di contatto.

A seguito dell’elaborazione, le invieremo un mandato di addebito SEPA. Ce lo dovrà rispedire firmato da lei e dalla sua banca. In caso di persone naturali, la firma della banca non è necessaria.  

Si rechi al punto vendita GO successivo. Lì, scoprirà il motivo del blocco. Altrimenti, ci contatti telefonicamente.

Nota: qualora non avesse pagato correttamente il pedaggio GO, dovrà effettuare un pagamento retroattivo entro 5 ore e 100 km presso un punto vendita GO. 

Nel suo account cliente è impostato un plafond. Quando utilizza più del 75% del plafond, le viene inviato un avviso relativo al limite. Ulteriori avvisi relativi al limite seguono all’85% e al 90%.

Nel caso riceva un avviso relativo al limite per un addebito bancario anticipato oppure una modifica al suo plafond, non esiti a contattarci. 

Attenzione: il suo GO-Box viene bloccato automaticamente all’utilizzo di oltre il 97% del suo plafond. 

Può scaricare la sua fattura GO Direkt elettronica in qualsiasi momento, gratuitamente, con i suoi dati di accesso dal Portale SelfCare. Oppure, per la richiesta può utilizzare il nostro modulo di contatto. 

Ci fornisca i dati del veicolo tramite il nostro modulo di contatto (targa, numero di assi) e carichi il certificato di immatricolazione: 

• Codice di ritiro: le inviamo un codice di ritiro, con il quale potrà prelevare il suo GO-Box personalizzato presso un punto vendita GO. 
  Al momento della consegna di una nuova GO‑Box è dovuto un onere di gestione una tantum di 12 EUR. L’onere si applica sempre, sia in caso di ritiro presso un Punto vendita GO sia in caso di spedizione postale.
• Spedizione: se lo desidera, le inviamo il GO-Box (solo all’interno dell’UE). Per la spedizione sono necessari almeno 10 giorni. Per imballaggio e spedizione della GO‑Box è dovuto anche un contributo fisso di 14,90 EUR per ogni GO‑Box.

Portale SelfCare: la clientela GO Direkt che utilizza il Portale SelfCare può registrare autonomamente il veicolo nel sistema a pedaggio GO ("Ordinare il GO-Box").

È possibile sostituire gratuitamente una GO-Box presso qualsiasi punto vendita GO. 

In alternativa è possibile effettuare la sostituzione per posta. In tal caso si applicano dei costi: un forfait di spedizione di 14,90 EUR e una commissione di lavorazione di 12 EUR.
Dopo l’elaborazione della richiesta, la spedizione della nuova GO-Box può richiedere fino a 10 giorni lavorativi.

Se desidera una sostituzione per posta, ce lo comunichi. Spedisca indietro la vecchia GO-Box solo dopo aver ricevuto la conferma del suo blocco. In caso contrario, durante il trasporto postale potrebbero continuare a maturare pedaggi.

L’ideale è restituire il GO-Box presso un punto vendita GO o rispedircelo per posta (solo all’interno dell’UE): 

ASFINAG Maut Service GmbH
OBU-Retouren
Rosenbach 130
9183 Rosenbach
Austria

Faccia bloccare il GO-Box prima di spedirlo, al fine di evitare inutili addebiti di pedaggio. Blocchi il GO-Box direttamente nel portale SelfCare. Può anche chiedere a noi di bloccare il suo GO-Box. A tal proposito, contatti l’ASFINAG Service Center e indichi il suo PAN (Personal Account Number). Lo trova sulla dichiarazione veicolo e su qualsiasi ricevuta ricevuta dal punto vendita.

Gli addebiti le vengono effettuati già tramite GO Direkt? Ci contatti tramite il modulo di contatto. 

Gli addebiti non le vengono ancora effettuati tramite GO Direkt? Si registri qui in GO Direkt.

Le informazioni su prestazione singola mostrano i tratti a pedaggio percorsi e i relativi costi per il periodo desiderato.

È possibile recuperare le informazioni su prestazione singola nel portale SelfCare tramite l’elenco dei veicoli, anche per più veicoli contemporaneamente. Le informazioni sulle transazioni di pedaggio possono essere scaricate retroattivamente per 18 mesi.

Nel video mostriamo come scaricarle in modo semplice e comodo tramite il Portale SelfCare.

La sua domanda non era tra quelle a cui abbiamo risposto? Ci renda nota la sua richiesta tramite il modulo di contatto. Le risponderemo il più rapidamente possibile.