Comment récupérer votre GO-Box
Notre appareil embarqué pour le paiement des péages GO
Pour les véhicules d'une masse en charge maximale techniquement admissible supérieure à 3,5 tonnes
Retrait dans un point de vente GO
Vous pouvez obtenir une GO-Box pour les véhicules d'une masse en charge maximale techniquement admissible supérieure à 3,5 tonnes immédiatement dans tous les points de vente GO (frais de traitement 5 EUR).
Veuillez sélectionner le moyen de paiement : Pre-Pay ou Post-Pay.
- Pour Pre-Pay, chargez au moins 75 EUR dans le point de vente GO.
- Pour Post-Pay, vous avez besoin d'un moyen de paiement autorisé (voir Annexe 2 de la réglementation relative aux péages).
Présentez le certificat d'immatriculation de votre véhicule et préparez les données suivantes :
- Immatriculation du véhicule
- Pays d'immatriculation
- Type de véhicule : poids lourd / camping-car ou bus
- Catégorie de base (nombre d’essieux minimum)
- Pour Post-Pay : Moyen de paiement
- Caractéristiques tarifaires nécessitant un justificatif
- Nom et adresse
- Adresse e-mail pour les services gratuits, par ex. avertissement d'un mauvais décompte
Pour finir, vous recevez la déclaration de véhicule. Dans celle-ci, vous trouverez des informations importantes comme le numéro d’appareil (OBU-ID) ou votre numéro d’identification personnel (Personal Account Number – PAN).
Veuillez vérifier les données sur la déclaration du véhicule immédiatement et faire corriger les erreurs sur place.
Vous pouvez consulter la déclaration du véhicule actuelle à tout moment sur le portail SelfCare ou la télécharger via la requête suivante après identification avec un numéro d'identification personnel (PAN) et le numéro d’identification de l’appareil (OBU-ID). Vous pouvez également obtenir la dernière déclaration du véhicule valide dans un point de vente GO.
Emportez la déclaration du véhicule avec vous à chaque trajet !
GO-Box pour les poids lourds, pour les bus et pour les camping-cars
La GO-Box est disponible pour les poids lourds ou pour les bus et camping-cars. La seule différence : Pour une GO-Box pour les bus ou les camping-cars, le nombre d’essieux peut être modifié uniquement par le point de vente GO. Cela permet de garantir que vous ne paierez pas trop de frais de péage.
Veuillez indiquer au point de vente GO pour quel véhicule vous avez besoin d'une GO-Box.
Split-GO-Box – pour les pare-brise métallisés sans fenêtre DSRC
Si votre véhicule est équipé d'un pare-brise métallisé sans fenêtre DSRC*, vous devez utiliser une Split-GO-Box. Vous pouvez les obtenir dans une sélection de points de vente GO.
* DSRC = Dedicated Short Range Communication
Commander la GO-Box en ligne
et la retirer ou la faire envoyer dans un point de vente GO
Vous ne pouvez commander une GO-Box en ligne que si vous avez déjà une GO-Box active ou que utilisez GO Direkt.
Voilà comment procéder :
1. Inscrivez-vous sur le portail SelfCare
Pour commander la GO-Box, veuillez d'abord vous connecter avec vos données d'accès au portail SelfCare.
Vous n’avez pas encore de données d'accès? Demander un nom d'utilisateur et un mot de passe
2. Commandez une GO-Box
Sur la page d'accueil du portail SelfCare, vous trouverez l’option de menu « Enregistrer l'appareil embarqué ». Sélectionnez « Commander une GO-Box ».
3. Remplissez le formulaire en ligne
Remplissez tous les champs requis dans le formulaire en ligne et terminez la commande.
4. Rendez-vous dans le point de vente GO avec le code de retrait
Vous recevez un code de retrait à votre adresse e-mail. Avec ce dernier, vous pouvez retirer la GO-Box dans n’importe quel point de vente GO dans un délai de trois mois.
Conseil : Chargez les justificatifs pour les caractéristiques tarifaires nécessitant un justificatif via l’option « Chargement de documents ».