Vous pouvez récupérer une GO-Box dans l’un de nos points de vente GO. Il vous faut le certificat d'immatriculation de votre véhicule et vous n’avez que 5 EUR de frais de traitement à régler.

Vous reconnaîtrez nos points de vente GO grâce à ce symbole :

Pour le marquage, veuillez respecter l’annexe 5 de la directive relative aux péages.

Comment récupérer votre GO-Box

Catégorie de base, catégorie et nombre d’essieux

Indiquez le nombre d’essieux minimum de votre véhicule au point de vente GO (nombre d’essieux du semi-remorque ou de la machine de traction). Cette information est enregistrée comme Catégorie de base sur la GO-Box. Le nombre ne peut pas être inférieur à la catégorie de base et ne peut être modifié que dans le point de vente GO.

La catégorie indique le nombre d’essieux avec lequel vous vous déplacez au moment du règlement des frais de péage. Adaptez toujours la catégorie au nombre effectif d’essieux que vous utilisez actuellement (modifier le nombre d’essieux). Vous pouvez choisir entre trois réglages de catégorie : 2, 3 et 4.

Veuillez noter : Les essieux relevables installés, les essieux tandem et les essieux doubles doivent être décomptés également. Les essieux de support ou les remorques ne doivent pas être pris en compte uniquement pour les omnibus et les camping-cars.

Le réglage de la bonne catégorie est essentiel pour régler correctement les frais de péage.

Exemple : Vous conduisez une machine de traction avec 3 essieux. Faites enregistrer la catégorie de base 3 sur la GO-Box. Si vous tractez une remorque ou une semi-remorque, vous devez passer à la catégorie 4. Si la remorque ou la semi-remorque est retirée, vous devez revenir à la catégorie 3. La catégorie 2 ne peut pas être définie, si la catégorie de base enregistrée est la catégorie 3.

Misez sur la sécurité :

• Veuillez également vérifier les données sur les documents clients que vous avez reçus dans le point de vente GO.
• Faites corriger les informations erronées sur place !
• Conservez en permanence la déclaration du véhicule dans le véhicule !
  Vous pouvez consulter la déclaration du véhicule actuelle à tout moment sur le portail SelfCare ou la télécharger via la requête suivante après identification avec un numéro d'identification personnel (PAN) et le numéro d’identification de l’appareil (OBU-ID). Vous pouvez également obtenir la dernière déclaration du véhicule valide dans un point de vente GO.

Dans le point de vente GO, avec votre GO-Box et les justificatifs clients, vous recevrez un manuel pour le montage de la GO-Box. Le montage correct de la GO-Box est essentiel pour régler vos frais de péage de façon conforme.

Une GO-Box mal installée ne communique pas ou pas correctement avec nos portiques de péage. Faites toujours attention aux signaux acoustiques et réglez les frais de péage ultérieurement le cas échéant.

En Autriche, des dispositions strictes s'appliquent aux véhicules concernant les émissions de gaz d'échappement et les émissions de bruit. Elles dépendent des directives de l’UE.

Les émissions de gaz d'échappement et les émissions de bruit de votre poids lourd ont un impact sur le montant de votre tarif de péage. Par conséquent, vous devez justifier certaines caractéristiques pertinentes pour le tarif. Les caractéristiques tarifaires nécessitant un justificatif sont uniquement enregistrées dans le point de vente GO, mais ne sont pas vérifiées.

Vous devez justifier les caractéristiques tarifaires nécessitant un justificatif dans un délai de 30 jours après enregistrement dans le système de péage GO. Si vous ne respectez pas ce délai, vous devez payer des frais de péage de compensation. Vous pouvez également nous transmettre les justificatifs avant de vous inscrire au système de péage GO.

Vous trouverez ici toutes les informations concernant la justification des caractéristiques pertinentes pour le tarif.

Voilà comment contrôler si votre GO-Box fonctionne :

Avant et après le trajet, appuyez sur le bouton de service et observez le témoin lumineux.

Pendant le trajet faites particulièrement attention aux signaux acoustiques de la GO-Box.

La GO-Box est un appareil de location. Vous payez seulement 5 EUR de frais de traitement lors du retrait.

Si vous n’avez plus besoin de la GO-Box, nous vous demandons de la retourner dans nos points de vente GO. Nous la réutiliserons ou nous la ferons recycler.

Vous pouvez également nous renvoyer la GO-Box. Veillez à ce que la GO-Box soit verrouillée et protégée pour l’envoi. Vous pouvez obtenir un film de protection spécial dans nos points de vente GO.

Voilà comment fonctionne le retour.