V seznamu vozidel najdete všechny důležité informace o svých vozidlech a máte o všem přehled.

Zde můžete sami spravovat své vlastní vozidlo nebo celý vozový park. A máte možnost pro dané vozidlo, zčásti i pro několik vozidel najednou, provádět různé akce.

Takto se zaregistrujete ... (Video)

Na portálu SelfCare můžete zjistit, zda některé z Vašich vozidel vyžaduje nějaký zásah.

Vozidla vyžadující akci označuje žlutý vykřičník a jsou v seznamu vozidel vždy na začátku. Po kliknutí na zprávu se zobrazí informační okno s příslušnými pokyny, co je třeba udělat.

Všímejte si upozornění na potřebu jednat, abyste se vyhnuli požadavkům na úhradu náhradního mýtného.

Kliknutím na vozidlo v seznamu vozidel zobrazíte všechny podrobnosti o vozidle: registrační značku vozidla, způsob platby, ID palubní jednotky, datum ukončení platnosti palubní jednotky, základní kategorii, tarifně relevantní vlastnosti, číslo zákazníka atd.

V položce nabídky „Můj profil“ si můžete zobrazit údaje o držiteli vozidla.

Údaje o držiteli vozidla můžete nechat změnit pouze prostřednictvím ASFINAG Service Center.

V informacích o jednotlivých službách jsou uvedeny projeté mýtné úseky a vzniklé náklady.

Informace o jednotlivých službách si můžete zobrazit prostřednictvím seznamu vozidel. A to i pro několik vozidel najednou.

Informace o jednotlivých službách nepředstavují fakturu, mají pouze informativní charakter.

Pokud využíváte naši platební službu GO Direkt, můžete si navíc své faktury zobrazit v nabídce „GO Direkt“. Nebo si můžete požadovanou fakturu za dohodnuté zúčtovací období uložit do počítače.

Určité tarifně relevantní vlastnosti (emisní třída CO₂, emisní třída EURO) nám musí být doloženy vhodnými prokazovacími doklady.

Potřebné prokazovací dokumenty můžete nahrát přímo na portál SelfCare (PDF, JPG nebo TIF). Pro více vozidel je k dispozici akce „Hromadné nahrávání“.

Při vyzvednutí nové palubní jednotky GO-Box na prodejním místě GO obdržíte doklady včetně prohlášení o vozidle s uloženými údaji o vozidle. Při každé jízdě mějte prohlášení o vozidle s sebou.

Prohlášení o vozidle si můžete prostřednictvím portálu SelfCare (sekce „Ke stažení“) kdykoli stáhnout.

Pokud bylo mýtné GO odvedeno pouze částečně (nesprávné nastavení počtu náprav nebo tarifně relevantních vlastností), musíte mýtné doplatit. To můžete učinit do 96 hodin přímo prostřednictvím portálu SelfCare.

Na základě informací o jednotlivých službách (viz výše) si můžete předem ověřit, za jaké období a za jakou trasu je třeba uhradit doplatek.

Vaše aktuální platební údaje můžete vidět v údajích o vozidle (viz výše).

Pokud chcete aktualizovat nebo změnit platební prostředek pro palubní jednotku, vyberte v seznamu vozidel příslušné vozidlo a uložte k němu nový platební prostředek („Změna platebního prostředku“).

V nabídce „Přihlásit palubní jednotku“ můžete zaregistrovat další palubní jednotky do mýtného systému GO (GO-Box, Toll Collect, emotach).

• Palubní jednotku GO-Box dostanete na každém prodejním místě GO. S kódem pro vyzvednutí je to ještě jednodušší („Objednat GO-Box“). Palubní jednotku GO-Box si můžete na portálu SelfCare objednat jen v případě, že již máte jinou aktivní jednotku GO-Box nebo již využíváte službu GO Direkt.
• Vaši palubní jednotku Toll Collect přihlásíte do mýtného systému GO tlačítkem „Přihlásit ke službě TOLL2GO“. Po úspěšném ověření a aktivaci obdržíte potvrzení.
• Vaši palubní jednotku emotach zaregistrujete k placení mýtného v Rakousku kliknutím na tlačítko „Povolit palubní jednotku emotach“. Po úspěšném ověření a aktivaci obdržíte potvrzení.

Ještě nemáte palubní jednotku?

Nevadí. Pokud ještě nemáte palubní jednotku zaregistrovanou v mýtném systému GO, a proto ještě nemáte přístup k portálu SelfCare, nabízí Vám domovská stránka portálu SelfCare následující možnosti:

Staňte se zákazníkem/zákaznicí služby GO Direkt! Vaše výhoda jako zákazníka služby GO Direkt: buď obdržíte kód pro vyzvednutí přednastavené palubní jednotky GO-Box na našich prodejních místech GO, nebo Vám palubní jednotku GO-Box zašleme poštou. K tomu použijte tlačítko „Stát se zákazníkem/zákaznicí GO Direkt“.

Samozřejmě si můžete palubní jednotku GO-Box vyzvednout jako obvykle také na některém z našich prodejních míst GO, aniž byste se stali zákazníky služby GO Direkt.

Vaši palubní jednotku Toll Collect přihlásíte tlačítkem „Přihlásit ke službě TOLL2GO“. Vaši palubní jednotku přihlásíte tlačítkem „Povolit palubní jednotku emotach“. Přístupové údaje k portálu SelfCare obdržíte v případě obou palubních jednotek až po potvrzení úspěšné registrace.

Mimochodem: Tímto způsobem své palubní jednotky z mýtného systému GO také odhlásíte

• Vaši palubní jednotku GO-Box odhlásíte od mýtného systému GO tak, že ji na některém z prodejních míst GO odevzdáte nebo nám ji zašlete. (V případě zasílání dbejte na zablokování!) Na portálu SelfCare můžete palubní jednotku GO-Box nechat zablokovat pouze v případě, že byla odcizena.
• Vaše palubní jednotka Toll-Collect: Na portálu SelfCare vyberte vozidlo ze seznamu vozidel a klikněte na „Odhlásit službu TOLL2GO“ v nabídce vpravo.
• Vaši palubní jednotku emotach odhlásíte prostřednictvím příslušného formuláře v sekci „Ke stažení“ (emotach | Změna nebo odhlášení).

Upozornění na chybnou platbu je bezplatná služba společnosti ASFINAG.

Upozornění na chybnou platbu informuje prostřednictvím e-mailu v případě, že u některé nebo více Vašich palubních jednotek možná byl nebo je chybně nastaven příliš nízký počet náprav.

Jaký počet náprav máte nastavený, si můžete ověřit také prostřednictvím informací o jednotlivých službách (viz výše). Pokud jste odvedli příliš nízké mýtné, protože byl nastaven nízký počet náprav, můžete mýtné doplatit v sekci „Úhrada doplatku“ (viz výše).

Pokud chcete nastavit akci pro více vozidel, vyberte v seznamu vozidel vlevo požadovaná vozidla. V zobrazení vpravo klikněte na akci, kterou chcete provést.

Seznam vozidel si můžete přizpůsobit podle svých potřeb.

Můžete například změnit pořadí sloupců (ID plubní jednotky, základní kategorie, emisní třída EURO atd.). Registrační značka vozidla je ale vždy v prvním sloupci.

Můžete volit mezi zobrazením 2 a 4 sloupců.