Vous pouvez récupérer une GO-Box dans l’un de nos points de vente GO. Il vous faut le certificat d'immatriculation de votre véhicule et vous n’avez que 5 EUR de frais de traitement à régler.

Vous reconnaîtrez nos points de vente GO grâce à ce symbole :

Pour le marquage, veuillez respecter l’annexe 5 de la directive relative aux péages.

Comment récupérer votre GO-Box

GO-Box pour les camping-cars

Demandez une GO-Box pour les camping-cars dans votre point de vente GO. Dans ce dernier, la catégorie de base (nombre d’essieux minimum) est configurée de façon fixe et ne peut pas être modifiée. En effet, pour un camping-car, les essieux d'une remorque ou les essieux de support ne sont pas pris en compte pour le calcul du tarif.

Exemple : Vous conduisez un camping-car avec 2 essieux. Faites enregistrer la catégorie de base 2 sur la GO-Box. Si vous tractez en plus une caravane, vous n'avez pas besoin de modifier la catégorie.

Misez sur la sécurité :

• Veuillez également vérifier les données sur les documents clients que vous avez reçus dans le point de vente GO.
• Faites corriger les informations erronées sur place !
• Conservez en permanence la déclaration du véhicule dans le véhicule !
  Vous pouvez consulter la déclaration du véhicule actuelle à tout moment sur le portail SelfCare ou la télécharger via la requête suivante après identification avec un numéro d'identification personnel (PAN) et le numéro d’identification de l’appareil (OBU-ID). Vous pouvez également obtenir la dernière déclaration du véhicule valide dans un point de vente GO.

Dans le point de vente GO, avec votre GO-Box et les justificatifs clients, vous recevrez un manuel pour le montage de la GO-Box. Le montage correct de la GO-Box est essentiel pour régler vos frais de péage de façon conforme.

Une GO-Box mal installée ne communique pas ou pas correctement avec nos portiques de péage. Faites toujours attention aux signaux acoustiques et réglez les frais de péage ultérieurement le cas échéant.

En Autriche, des dispositions strictes s'appliquent aux véhicules concernant les émissions de gaz d'échappement et les émissions de bruit. Elles dépendent des directives de l’UE.

Les émissions de gaz d'échappement et les émissions de bruit de votre poids lourd ont un impact sur le montant de votre tarif de péage. Par conséquent, vous devez justifier certaines caractéristiques pertinentes pour le tarif. Les caractéristiques tarifaires nécessitant un justificatif sont uniquement enregistrées dans le point de vente GO, mais ne sont pas vérifiées.

Vous devez justifier les caractéristiques tarifaires nécessitant un justificatif dans un délai de 30 jours après enregistrement dans le système de péage GO. Si vous ne respectez pas ce délai, vous devez payer des frais de péage de compensation. Vous pouvez également nous transmettre les justificatifs avant de vous inscrire au système de péage GO.

Vous trouverez ici toutes les informations concernant la justification des caractéristiques pertinentes pour le tarif.

Voilà comment contrôler si votre GO-Box fonctionne :

Avant et après le trajet, appuyez sur le bouton de service et observez le témoin lumineux.

Pendant le trajet faites particulièrement attention aux signaux acoustiques de la GO-Box.

La GO-Box est un appareil de location. Vous payez seulement 5 EUR de frais de traitement lors du retrait.

Si vous n’avez plus besoin de la GO-Box, nous vous demandons de la retourner dans nos points de vente GO. Nous la réutiliserons ou nous la ferons recycler.

Vous pouvez également nous renvoyer la GO-Box. Veillez à ce que la GO-Box soit verrouillée et protégée pour l’envoi. Vous pouvez obtenir un film de protection spécial dans nos points de vente GO.

Voilà comment fonctionne le retour.